2.1. Annulation de votre fait
2.1.1. Pour toute annulation faite plus de 8 jours avant la date d’arrivée, il sera pratiqué une retenue équivalente à 30% du montant total de la réservation.
2.1.2. Pour toute annulation faite à 8 jours et moins avant la date d’arrivée, le montant total de la réservation sera acquis aux Cabanes de Belfahy.
2.2. Annulation de votre fait pour raison exceptionnelle.
En cas de maladie grave, accident grave ou décès d’un occupant inscrit, un report de votre séjour à une date ultérieure vous sera proposée, ou alors selon votre gré, un remboursement intégral de votre réservation. Cette clause est assortie de la présentation d’un justificatif médical ou d’un certificat de décès.
En cas de maladie grave, accident grave ou décès d’un membre de la famille d’un occupant inscrit, un report de votre séjour à une date ultérieure vous sera proposée, ou alors selon votre gré, un remboursement intégral de votre réservation. Cette clause est assortie de la présentation d’un justificatif médical ou d’un certificat de décès.
2.3. Annulation du fait des Cabanes de Belfahy.
2.3.1. Annulation pour mauvaises conditions météorologiques
Nous nous réservons le fait d’annuler le séjour en cas de conditions météorologiques incompatibles avec un séjour en toute sécurité. Dans ce cas, un report de votre séjour à une date ultérieure vous sera proposée, ou alors selon votre gré, un remboursement intégral de votre réservation.
Cette annulation ne donnera pas droit à dédommagement supplémentaire.
2.3.2. Annulation pour comportement inadapté à l’hébergement des Cabanes de Belfahy
Nous nous réservons la possibilité d’interdire l’accès des cabanes à un client qui serait sous l’emprise de stupéfiants, médicaments, drogues ou alcools, pouvant altérer sa vigilance ou étant susceptible de modifier son comportement.
Cette annulation ne donnera pas lieu à remboursement et/ou dédommagement.
5.1. Les cabanes
5.1.1. Nos cabanes sont conçues pour un nombre maximal d’occupant. Pour des raisons de sécurité et d’assurance nous vous demandons de respecter cette clause. Tout manquement à cette obligation nous verrait dans l’obligation de vous refuser l’accès à la cabane réservée. Dans ce cas vous ne pourrez prétendre ni à être relogé dans une cabane de capacité supérieure, ni à un quelconque dédommagement.
Nous vous demandons donc de bien veiller à ce point lorsque vous validerez votre réservation.
5.1.2 Notre prestation comprend la mise à disposition d’une cabane à partir de 16 heures le jour de l’arrivée, avec la nécessité d’être libérée avant 11 heures le jour du départ.
5.1.3. Nos cabanes sont équipées pour votre confort et votre bien-être, nous vous demandons de vous référer au descriptif de chaque cabane pour prendre connaissance de l’équipement et des accessoires à votre disposition.
5.1.4. Des prestations optionnelles sont possibles et nous vous demandons de vous référer au descriptif disponible sur le site.
5.2. Les tarifs
Nos tarifs s’entendent toutes taxes comprises, seuls les tarifs figurant sur votre réservation font foi.
Nos prix s’entendent par cabane, incluant 2 petits déjeuners.
Vous avez la possibilité de commander d’autres petits déjeuners pour les occupants supplémentaires, les tarifs sont disponibles sur notre site.
Les petits déjeuners et les repas devront être réservés au moins 48 heures à l’avance.
6.9. Dans le cas où votre réservation concerne plusieurs cabanes, nous vous demandons de respecter le nombre maximum de personnes autorisées par cabane.
6.10. Il est interdit de fumer dans les cabanes. Si vous êtes fumeur signalez -le à l'accueil, il vous sera remis un cendrier écologique, afin d'éviter des incendies de forêt. Vous pourrez ainsi fumer sur la terrasse ou dans le domaine. Nous vous demandons de respecter les lieux et de ne pas jeter de mégots de cigarette ou des cendres.
6.11. Nous vous recommandons de ne pas apporter d'objets de valeur dans les cabanes. Nous ne pourrions en assumer la responsabilité en cas de détérioration, perte ou vol.
6.12. Un parking non surveillé est à votre disposition, nous vous demandons également de ne pas y laisser d'objets de valeur, car nous déclinerions toute responsabilité en cas de détérioration ou vol des véhicules et des objets.
7.1. Toute réclamation relative à un séjour doit être adressée par lettre recommandée avec accusé de réception dans les jours qui suivent le séjour à l'adresse suivante :
Les Cabanes de Belfahy
Le Remonte Pente
70290 BELFAHY
7.2. En cas de litige, nous nous efforcerons de trouver un accord amiable. Si cet accord ne peut se faire dans un délai raisonnable, le litige sera soumis au tribunal de Vesoul, ou au tribunal du lieu de votre domicile.
9.2. Les jacuzzi sont vidés et nettoyés tous les jours, en cèdre rouge, ils ne tolèrent aucun produit agressif.
9.3. Nous mettons à votre disposition des sacs pour le tri des déchets, et nous restons à votre disposition pour toutes questions.
10.1. La réception est ouverte de 9 h à 12 h et de 16h à 19h tous les jours, dimanche et jours fériés inclus.
10.2. Le jour de votre arrivée, nous vous demandons de positionner votre véhicule sur le Parking, exception faite des personnes à mobilité réduite qui bénéficie d'un parking à proximité de la cabane dédiée (La Cabane aux Myrtilles).
10.3. Les arrivées se font de 16 heures à 18 heures. Si vous pensez arriver plus tôt que 16 heures, votre cabane risque de ne pas être prête, mais vous pourrez patienter sur la terrasse du domaine prêt de l'accueil.
Si vous pensez arriver plus tard que 18 heures, merci de nous prévenir, nous mettrons tout en oeuvre pour vous accueillir.
Les arrivées après 19 heures ne seront pas assurées, et votre réservation annulée et non remboursée.
10.4. Après les vérifications d'usage et les explications concernant le règlement et les règles de sécurité, notre personnel vous guidera vers votre cabane. Un plan du domaine vous sera remis, avec les clés de votre cabane.
10.5. Nous pourrons acheminer à votre demande, vos bagages vers vos cabanes. La livraison de vos bagages se fera au pied de votre cabane, et le délai dépendra de notre disponibilité au moment de votre demande.
10.6. Pour des raisons de sécurité nous ne pouvons acheminer les personnes.
Le temps d’un séjour vous serez nos hôtes, et de part ce fait, vous serez également amenés à vivre avec les autres habitants de la forêt, petits ou grands.
Habitués à la pollution sonore de nos villes, vous découvrirez ici un environnement qui peut vous sembler dérangeant, mais qui apporte ce charme et cette authenticité à votre immersion en pleine nature.
Et si la chouette hulule un peu fort, si les oiseaux se réveillent aux aurores, et si le cerf compte fleurette à son amoureuse un peu trop fort, profitez de ces moments uniques pour vivre tout cela en pleine conscience.
1.1. La réservation et le paiement se feront de façon prioritaire via internet et notre site de paiement en ligne sécurisé.
Il vous sera demandé de régler la totalité du séjour, ainsi que certaines prestations.
1.2. Pour tout autre mode de règlement nous consulter.
1.3. A réception du règlement, un mail de confirmation vous sera transmis récapitulant les options de réservation et les conditions du séjour.
Nous nous engageons à étudier favorablement toute demande de modification de dates de séjour à votre demande, en fonction du planning de réservation. Notre engagement est limité à vous proposer une date de séjour, dans les 6 mois qui suivent votre demande. Si nous ne pouvons parvenir à un accord, la clause annulation du paragraphe 2 s’appliquera.
3.1. Votre demande de modification intervient plus de 30 jours avant le début du séjour, nous ne retenons pas de frais de modification.
3.2. Votre demande de modification intervient entre 30 et 8 jours avant le début du séjour, nous nous réservons le droit de retenir 30 % du montant total du séjour.
3.1. Votre demande de modification intervient moins de 8 jours avant le début du séjour, nous retenons la totalité du séjour, vous devrez prendre une nouvelle réservation et régler la totalité de cette nouvelle réservation.
A l’arrivée, il vous sera demandé l’empreinte de votre carte bancaire afin de couvrir les frais inhérents à la dégradation, le vol du matériel de la cabane, ou plus généralement la remise en état de la cabane.
Une caution de 500 euros vous sera demandée pour l’utilisation du télescope.
6.1. L’hébergement proposé par les Cabanes de Belfahy suppose une bonne condition physique et mentale.
Nos cabanes sont situées dans un environnement naturel, et l’accès à votre cabane se fait par chemin forestier, puis par escalier. La hauteur de votre cabane peut être importante.
Des mesures de précaution sont prises, mais malgré tout nous ne pouvons garantir la sécurité de personnes sujettes à des crises de somnambulisme et sommes au regret de devoir leur refuser l’accès à nos cabanes.
6.2. Pour les personnes présentant des déficiences sensorielles, nous vous remercions de prendre contact avec l’accueil avant la réservation de votre cabane afin de valider les possibilités offertes.
6.3. Nos cabanes sont équipées d’escaliers et non d’échelles et de ce fait sont accessibles aux femmes enceintes.
6.4. Les enfants sont acceptés dans les Cabanes de Belfahy, sans restriction d’âge. Nous vous rappelons que nos cabanes sont équipées de mezzanies, de terrasses, de jacuzzi, et que vos enfants restent sous votre entière surveillance et responsabilité de jour comme de nuit. Les cabanes ferment à clé, et nous ne saurons trop vous conseiller de sécuriser vos nuits par l’usage du verrou.
6.5. Il est strictement interdit d’être en état d’ébriété et/ou sous l’usage de drogues dans le domaine (incluant les cabanes, les sentiers, les escaliers, le parking…sans que cette liste soit exhaustive). Tout manquement à cette règle sera assorti d'une expulsion immédiate sans possibilité de dédommagement ultérieur.
6.6. Nos amis les animaux ne sont pas admis dans les cabanes, ni dans l'ensemble du domaine, afin de respecter la faune et la flore.
6.7. Les personnes qui ne sont pas clientes ne sont pas admises dans les cabanes.
6.8. Nous vous demandons de ne pas accéder aux cabanes qui ne font pas l'objet de votre réservation.
8.1. Notre domaine est entièrement localisé dans les bois, nous vous demandons d'avoir une tenue adaptée à la pratique de la promenade en forêt. Nous ne saurions être tenus responsables des dégradations subies par vos effets personnels, (tâches, accrocs...)
8.2. Pour assurer la sécurité incendie, il est interdit d'utiliser des bougies dans nos cabanes, que ce soit à l'intérieur ou sur la terrasse., et dans la forêt.
8.3. Pour les fumeurs merci de vous référer à la sous-section 6.10 de nos CGV.
8.4. Nos séjours vous garantissent paix et repos, et à ce titre nous vous demandons de respecter les autres hébergés, il n'est pas autorisé de crier, hurler, durant vos déplacements.
De même les déplacements de nuit devront se faire dans le calme le plus complet.
8.5. Pour des raisons de sécurité et de propreté des lieux, il est interdit de jeter quoi que ce soit du haut des cabanes ou dans le domaine, des poubelles sont à votre disposition dans les cabanes.
8.6. Nos cabanes sont équipées de matériels électriques pour votre bien-être, ceux-ci ne doivent pas être laissés sans surveillance.
8.7. Pour votre plus grand plaisir, nos cabanes sont chauffées avec des poêles à pellets. Celui-ci contient la quantité nécessaire pour 2 jours de fonctionnement intensif. Nous vous demandons de ne pas le remplir avec du bois ou d'autres éléments (papier, emballages de produits de consommation..). S'il s'avérait que le réservoir était vide avant la fin de votre séjour, notre personnel se fera un plaisir de vous fournir le combustible nécessaire.
8.7. A votre arrivée, notre personnel d'accueil vous dispensera un briefing auquel il est obligatoire d'assister, et vous remettra une plaquette avec les différentes consignes et les numéros de téléphone d'urgence.
Nos cabanes de luxe ont été réalisées avec un leitmotiv de respecter la nature. Nous vous demandons de faire la même démarche.
9.1. Notre système d'épuration se veut écologique, il vous est demandé de n'utiliser que les produits mis gracieusement à votre disposition pour l'hygiène et l'entretien.
10.7. Si vous avez commandé un repas, celui-ci sera à disposition dans le réfrigérateur de votre cabane. Vous disposerez dans la cabane de tout le nécessaire pour cuisiner, ou réchauffer le repas.
10.8. Le petit-déjeuner sera déposé au pied de votre cabane entre 8h30 et 9h30, charge à vous de hisser le panier dans votre cabane avec notre système à poulie.
10.9. Nous vous demandons de ne pas nourrir les animaux sauvages avec vos restes alimentaires.
10.10. Pour agrémenter votre séjour, un livret d'accueil est disponible dans votre cabane, vous y trouverez foule de renseignements touristiques et de quoi passer un bon moment.
Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
10.11. A la fin de votre séjour, vous rapporterez les clés de votre cabane, et le matériel qui vous a été confié.
Nous pouvons à votre demande nous charger d'acheminer vos bagages depuis votre cabane jusqu'à l'accueil, ces derniers devront être déposés au pied de votre cabane, cette prestation se fera dans les délais imposés par notre disponibilité.
10.12. Un questionnaire de satisfaction est à votre disposition dans les cabanes et à l'accueil, vous pourrez soit le compléter sur place soit le renvoyer dans un second temps. Nous vous remercions par avance pour le temps que vous nous accorderez en remplissant ce questionnaire réalisé dans le souci d'une démarche d'amélioration continue de nos prestations.
10.13. Le départ se fera au plus tard à 11 heures. Si vous souhaitez partir avant 8 heures, merci de nous en informer au préalable.
Nos CGV peuvent être amenées à évoluer au fil du temps tout comme nos prestations. Nous espérons que vous profiterez pleinement de votre passage dans le domaine des Cabanes de Belfahy.
En acceptant ces conditions générales de vente et de séjour, vous avez conscience que votre séjour se déroule au sein d'une nature qu'il faut respecter et protéger, et que par la même, nous ne sommes pas garants des conditions climatiques et de la présence ou non d'animaux sauvages.
